Vodafone Kolay Paket kullanamıyorum

Vodafone Tüm Dünya 1 Saat Paketi'ni satın aldım ancak kullanamadım. Arama yapılamıyor. Ücret iadesi talep ettim fakat dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesiyle toplamda 500₺ boşa gitti. 8 kez aramama rağmen ilgisiz davranıp geçiştiriyorlar.

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kolay paket ödemesi yapmak istediğimde, ödeme seçenekleri arasında bulunan İstanbulkart ile işlem gerçekleştiremiyorum. Bazen İstanbulkart’tan ücret çekiliyor fakat paket yüklemesi yapılmıyor, çoğunlukla ise “beklenmedik hata” mesajı ile ödeme r...

Engelli bir birey olarak Vodafone’un resmi sitesinde duyurduğu sosyal destek kampanyasından yararlanmak istiyorum. Son üç gündür dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve Bursa İnegöl’deki üç farklı mağazaya (İnegöl AVM, Ahmet Akyollu Caddesi, Park Yolu Caddesi) defalarca başvurdum. Kampanya baş...

Vodafone faturasız hatta Kolay Paket kullanıyordum ve aylık olarak düzenli şekilde paket yüklemesi yapıyordum. Son zamanlarda Kolay Paket ücretlerinde ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Bu zamlar nedeniyle aynı paketi kullanmaya devam edemiyorum ve uygun fiyatlı alternatif paket veya kampanya sunu...

Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden 28 günlük "Kolay Paket" (Tam senlik 1GB + 1GB FreeZone) satın aldım. Paketin tanıtımında sosyal medya ve oyun yönüne “sınırsız” kullanım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sadece 1GB internet tanımlanırken, sosyal medya ve oyun uygu...

25 Temmuz öğlen saatlerinde yanlışlıkla kolay paket üzerinden tam senlik 15gb paket yüklemesi yapıldı. Müşteri hizmetleri aradığımda ise iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Kullanmadığım bir paketin iadesi neden yapılmıyor, anlamıyorum. Her ürünün iade hakkı bulunuyor. Şikayetçiyim, ilgilenilmedi.

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez kullanmama rağmen, Yanımda uygulaması üzerinden aynı paketi tekrar satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü Kolay Paket Yükleme kısmında paket ...

Vodafone faturasız mobil hat müşterisiyim. Her ay kullandığım paketin bitmesine bir, iki gün kala Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan paketler yenilenip son derece kullanışsız ve üstelik normalin çok üstünde fiyatlı paketler geliyor. Şirket politikasının uygulayıcılarına soruyorum müşteri me...

Vodafone faturasız hattıma yanlışlıkla iki kez paket aldım iptali için müşteri hizmetlerini aradım iptal edemiyoruz bunu kullanacaksınız diyerek diretme yaptılar. Kanunen bunu iptal edebileceğimi söylediğim halde aybi bu hakkımı kullandırtmak istemediler. Paramın geri iadesini talep ediyorum. Numara...

Vodafone'da yeni bir tarifeye geçiş yapamıyorum çünkü bana hiç tarife sunulmuyor ve 8 GB internet için benden 450 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Düzeleceği söylendi ancak bir gelişme olmadı. Kolay paket kullanıyorum çünkü başka tari...

Vodafone üzerinden kolay paket içeriklerine bakıyordum. Tam Senlik Hediye Paketi adı altında 3gb ücretsiz internet paketi mevcuttu. Tıkladığımda Beklenmedik bir hata oluştu, Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diye bir ibare ile karşılaştım. Madem ki vermeyeceksiniz o zaman neden alay edercesine böyl...

Vodafone haftalık sınırsız iletişim paketi aldım fakat yükleme sırasında sürekli hata verdi. Bu işlemi 7 defa üst üste denedim ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Daha sonra bildirim geldiğinde hesabımdan 7 adet paketin ücreti çekilmişti. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda 24 saat beklemem gerek...

0546*****34 numaralı hattıma Vodafone Yanımda uygulamasından İstanbulkart ile kolay paket satın alma işlemi yaptım, ancak onay mesajı gelmedi. Almış olduğum kolay paketi kullanamıyorum. Ücretimin iadesini istiyorum. (Tam Şenlik 40 GB paket) Şu anda dakikasız ve internetsiz kaldım.