Vodafone Kolay Paket çıkmıyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “sınırsız kolay paket” ifadesiyle sunulan bir paketi satın aldım. Paketin sınırsız internet olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma tanımlanan paketin 15 GB kotalı olduğunu gördüm. Faturasız hattım için bu paket karşılığında 1150 TL ücret alındı. Ürünün açı...

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattım şu anda faturasız ve aylık kolay paket kullanıyorum ancak bu paket bütçemi fazlasıyla zorluyor. Benim yalnızca dakikaya ihtiyacım var, internet kullanmıyorum, kullandığım telefon da tuşlu olduğu için internete girme imkanım yok. Müşteri hizmetl...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir uygun tarifeler tarafıma hiçbir şekilde çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bilgi eksikliği olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar, bayiye gittiğimde ise böyle bir sorun olmadığı söyleniyor. İki taraftan da çelişkili bilgi alıyor ve çözüm bulamıyoru...

Arkadaşlar merhaba, Vodafone faturasız müşterisiyim ve yıllardır bu sorunla karşılaşıyorum. Vodafone'un sunduğu hizmet karşısında istediği bu ücret gerçekten olağanüstü durumda. Lütfen sayın Vodafone yetkilileri bu durumu düzeltin! Ülkemizin içinde bulunduğu durum, enflasyon gibi etkenleri bahane gö...

Vodafone FreeZone'lu olmama rağmen FreeZone'lulara özel kolay paketler gözükmüyor veya internet sitesinde geçebileceğim tarifeler gözükmüyor. Bana göre olmayan kolay paketler gözüküyor. Sorunun düzeltilmesini istiyorum ve TOBi de hiç yardımcı olmuyor. Saçma sapan şeyler çıkıyor.

Vodafone kolay paket aldım öğlen saatlerinde. Saat akşam 8 oldu, hala yükleme yok. Para bankadan çıkış yaptı, yine de yükleme olmadı. Bir daha aldım, hala yükleme olmadı. İki kere satın aldığım halde yükleme gerçekleşmedi. Beklemeye devam ediyorum. Vodafone nasıl bir sistem, anlamadım.

Vodafone'dan 2 gün önce kolay paket aldım. Bana mesaj geldi ama hesabımda bu paketi kullanamıyorum ve müşteri hizmetleri de askıda olduğunu söylüyor. Bankayı aramam gerektiğini diyorlar. Bankadan paranın çıkışı sağlanmış ama Vodafone'a geçmemiş. Buna bir çözüm bulun artık.

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden hattıma paket yükledim hesabımdan para çıktı fakat paket daha yüklenmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen hâlâ bir bildirim dahi gelmedi para iadesi olur mu? Olmaz mı? Bilemiyorum ödeme hesabımdan çıkmış olmasına rağmen hala hata verip tekrar yüklemeye yönlendir...

Ben dün akşam kart ile bu kolay paketi satın aldım ama hediye 15 GB internet yüklenmedi. Eğer yüklenmezse Vodafone'dan çıkacağım. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamadılar. Hiç memnun kalmadım, eğer gereği yapılmazsa çıkacağım. O kadar para verdim, yükleyin.

Vodafone hattına sahibim, uzunca senelerdir müşterileriyim. İki gündür (bir senedir her ay yaptığım gibi) kolay paket satın almaya çalışıyorum fakat asla ödeme seçeneği çıkmıyor. Tobi, mesajları yeterince anlamıyor ve sorunlara uygun cevaplar verebilecek kadar gelişmiş bir teknolojide değil. Bugün i...

Vodafone Yanımda uygulaması ile kolay paket alırken sorun yaşadım. Normalde her ay aldığım paketlerden birini alırken kredi kartımdan para çekildi fakat paket hesabıma düşmedi ve kesinti oldu deyip uygulamadan çıkış yaptı. Ücretini ödediğim paketin hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Kolay paket yüklerken işleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi ve Vodafone Yanımda uygulamasından çıktım. Yarım saat sonra bir daha paket yüklemeye çalıştım ama hesabımdan 2 kere paket ücreti çekildi ve hesabıma tek bir tane paket yüklendi. Diğer paket ücretimin iadesini istiyorum. Dekontum da mevcut.

Vodafone müşteri hizmetlerinin arayarak kolay paket satın almak istiyorum defalardır arıyorum söylenen kolay paket için kart bilgilerimi giriyorum sonra işleminiz gerçekleştirilemiyor diyor. Oradan bana verdikleri kolay paket teklifi daha uygun onu almak istiyorum yanımda uygulamasında daha fazla çı...

Vodafone da internet paketinin dışına çıktım bunun üzerine Vodafone otomatik olarak 80₺ karşılığında 500 MB İnternet ödemesi aldı daha 1 KB dahi kullanmadan müşteri temsilcisine bağlanıp iptal etmek istedim ama müşteri temsilcisi böyle bir işlem yapamayız diyerek talebimi reddetti. Ben daha önce de ...

Sabah Kolay Paket yüklemek istedim. 410 TL para istendi. Benden parayı gönderdim, baktım ki 'Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilmedi.' yazısı çıktı karşıma. Tekrar denedim, 410 TL gönderdim. Yine aynı hatayı verdi. Ziraat hesabıma baktığım zaman 820 TL hesabımdan çekilmiş ama Kolay Paketim gelmedi. Ba...

Yanımda uygulamasından iletişim paketi alırken hata ile karşılaştım ve tekrar denediğimde banka hesabıma baktım, iki kez para çıkışı olmuş. Ücretimin geri yatırılmasını istiyorum. Aktif IBAN bilgilerim: Sercan Kemec, TR57**************************27, Akbank.

Vodafone Kolay Paketlerde 10GB sana özel olarak sadece 90 lira yazıyordu. Almak için uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde o kolay paket artık çıkmamaya başladı. Alacağımı anladıkları için bana normal paketleri 200-300 lira bandında fiyatlarla sunmaya başladılar. Ben sadece internet paketi istiyorum. ...

Kolay Paket hakkında mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sizden acilen yardım bekliyorum. Teşekkürler. İnternet bankacılığından eşimin hattına Kolay Paket attım ama kullanamadım. Benim hesabımdan para çıkmış ama paketi kullanamadım. İşte dekontu.

Vodafone dan 6 ay evvel destek kolay paket 75 GB'lik 10000 dakika lik 6 aylık paket aldım fiyatı 460 TL idi sözleşme üzerinde aynı paketin 4 defa alınabileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir paket yok diyor. Bayiye yönlendiriyor bazen bizde çıkmayan paketler onlarda çıkıyor diy...

Vodafone Yanımda uygulamasından 'Kolay Paket' adı altında 10 günlük 10 GB internet paketi satın aldım, ancak paket hâlâ yüklenmedi. Uygulama sürekli hata veriyor ve 'servis dışı' uyarısı alıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ödeme alınırken herhangi bir sorun yaşanmazken, ödeme sonras...