to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli'de 5G'ye Geçilmesine Rağmen İnternet Şebeke Çekmiyor
2026 yılında ve 5G'ye geçmiş olmamıza rağmen Türkiye'nin en önemli illerinden biri olan Kocaeli'nin göbeğinde yaşamama rağmen yıllardır evimizde ve bölgede internet şebeke çekmiyorum. Yıllardır bunu dile getirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yazıklar olsun
Gelişme
TÜRKSAT üzerinden kullandığımız 100 Mbps internet hattımız evde neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca kez ekipler adrese gelmesine rağmen her seferinde hatta ve sistemde bir problem olmadığını söyleyip gidiyorlar, ancak bağlantı kalitesinde hiçbir düzelme olmuyor.
Uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz ve her ay yüksek fatura ödememize rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da kayda değer bir çözüm sunulmuyor, ilgilenilmediğini hissediyorum.
Kocaeli Darıca’daki adresimde yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, internet hızımın ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz şekilde kullanılabilir seviyeye getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
