to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Numaramın Başka Bir Hatta İrtibat Numarası Olarak Tanımlanması
Bugün Vodafone hattıma, iznim ve bilgim olmadan irtibat numarası tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda, kullanmakta olduğum 0533********12 numaralı hattın, 5462****95 numaralı GSM hattına irtibat numarası olarak tanımlandığı ve bu irtibat numarasını doğrulamak için "uygun" yazarak 7000’e göndermem gerektiği belirtiliyordu. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve tanımlanan diğer numarayı da tanımıyorum.
Mesaj sonrasında hiçbir işlem yapmadım, "uygun" yazarak onay vermedim ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. İznim olmadan numaramın başka bir hattın irtibat numarası olarak kullanılmasını güvenlik ve kişisel veri ihlali olarak değerlendiriyorum.
Numaramın, tanımadığım bu 5462****95 numaralı hatla ilişkisinin acilen kaldırılmasını, bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin bundan sonra iznim olmadan yapılmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
