to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Yetkisiz İşlemler Konusunda Endişem Var
01.10.2025 tarihinde saat 18:36’da 850 901 06 71 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone adına konuştuğunu söyleyerek faturamın son günü olduğunu ve Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi belirtti. Görüşme sırasında 1’i tuşlamam istendi ve ardından 505 *******35 numaralı WhatsApp hattından sürücü belgemin arkalı önlü fotoğrafı talep edildi, ben de gönderdim.
Bu kişilerin gerçekten Vodafone ile bağlantılı olup olmadığından şüpheleniyorum ve kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum. Şu anda herhangi bir işlem yapılmadı ancak bilgilerimin kötüye kullanılmasından kaygılıyım. Kendi telefon numaram: 5452****41.
Kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını ve bu bilgilerle izinsiz herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kişiler hakkında resmi bir inceleme başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
