to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak Sahte Ceza Mesajı Gönderildi
01 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında telefon numaram (5444891007) kullanılarak benim adıma sahte Karayolları ceza mesajı gönderildi. Bu mesajı ben göndermediğim halde, farklı kişiler bana ulaşıp WhatsApp üzerinden mesajın ekran görüntüsünü ilettiler. Kendilerine bu olaydan haberim olmadığını ve numaramın iznim dışında kullanıldığını açıklamak zorunda kaldım.
Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda sistemlerinde böyle bir mesaj gönderimi görünmediğini belirttiler ve bana sadece polise gitmemi önerdiler. Ancak bu yaklaşım beni mağdur etti ve numaramın güvenliği konusunda ciddi endişeler yaşamama sebep oldu.
Vodafone bireysel hattımın güvenliğinin sağlanmasını, numaramın izinsiz ve sahte mesaj gönderimlerinde kullanılmasının önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Atılan spam mesajlarla hiçbir alakam yoktur ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
