to read complaints and reviews, or file yours.Kırsal Alanda Elektrik Kesintilerinde Vodafone Kulesi Sinyal Kesiyor, Acil Akü Kontrolü Gerekiyor
Vodafone bireysel faturasız mobil hat kullanıcısıyım. Eskişehir ili Alpu ilçesi Sakarıkaracaören Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemizde yalnızca tek bir Vodafone vericisi bulunuyor. Elektrik kesildiği anda bu vericinin sinyali de tamamen gidiyor ve acil durumlarda dahi iletişim kuramaz hale geliyoruz. Kırsal bir bölgede yaşadığımız için bu durum güvenlik ve ulaşılabilirlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Vericideki akünün arızalı olduğunu düşündüğüm için sorunun çok basit bir bakımla çözülebileceğine inanıyorum.
04.06.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde, sorunun çözümü için muhtarın imza toplayıp ana bayiye bildirmesi gerektiği söylendi. Böyle net ve teknik bir arıza için muhtarın imza toplamasına gerek kalmadan, doğrudan ilgili birimin vericiyi kontrol edip akü veya enerji yedeği ile ilgili gerekli müdahaleyi yapmasını beklerdim. Bu talep hem süreci gereksiz uzatmakta hem de sorunun çözümünü geciktirmektedir.
Adım Fehmi Ö****, telefon numaram 0538********99’dur. Elektrik kesintilerinde iletişimin tamamen kopmaması için, bölgedeki Vodafone vericisinin akü ve yedek enerji sisteminin bir an önce kontrol edilip düzeltilmesini ve elektrik her kesildiğinde yaşadığımız bu sinyal kaybı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
