to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mezitli’de Sürekli Çekim Sorunu İş Ve İletişimi Aksatıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mersin Mezitli’de elektrik kesintisi olduğunda hattım neredeyse hiç çekmiyor, ayrıca zaman zaman çalıştığım mahallede de hat tamamen gidiyor. Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
13.02.2026 tarihinde bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. “Sistemlerimizde bir sıkıntı görünmüyor” denilerek telefon üzerinden bazı ayarlar yapıldı ancak bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve çekim problemi devam ediyor.
Vodafone’un Mezitli ve özellikle çalıştığım bölgedeki baz istasyonları ve altyapı ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak kapsamlı bir altyapı çalışmasına gitmesini ve bu çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çabuk dönüldü
Çabuk dönüldü. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Sorunun ne olduğu belirlenip çözümü yapılacaktır denildi düre verilmedi
Hala sorunu bulamadılar. Sadece baz istasyonuna bakacaklar ama nedense uzun sürdü. Çözük yok
Hala çözüm bulunamadı. Geçenlerde yine elektrik kesildi ve bir süre sonra mobil bağlantıdan internete giriş yapamadım
