to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Tarife Ücret Artışı Hakkında Şikayet Ve Makul Teklif Talebi
Geçen sene Ağustos ayında bayiden Vodafone’a geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 158 TL’lik kırmızı tarifeye başladım. Şu anda aynı özelliklere sahip tarife için sürekli aranıyor ve taahhüt yenileme için “5g hazır” isimli tarife öneriliyor, bunun için de en uygun fiyat olarak 370 TL sunuluyor.
Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek bir artışı ne makul ne de adil buluyorum. Hattımı aslında Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şartlarda kalmam mümkün değil. Makul ve önceki ücretlendirme ile daha uyumlu, kabul edilebilir bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Hattımın son dört hanesi 9252 olup, tarife yenileme sürecimin gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun, makul bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sunduğu tarife için teşekkürler keşke şikayet üzerinden değil de normal şekilde sunulmuş olsaydı sağlık olsun. Müşteri temsilcisi yaklaşımı yapıciydi.
