to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online’a özel Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin 12 ay boyunca sabit 132 TL olacağı Vodafone’un internet sitesinde açıkça yazıyordu. Ancak Ocak ayı faturam 182 TL olarak kesildi ve taahhüt başlangıcında verilen sabit fiyat sözünün tutulmadığını gördüm.
Tarifeme, herhangi bir onayım olmadan yaklaşık 50 TL zam yansıtılmış durumdadır. Bu durum hem verilen taahhüde hem de sitede yer alan bilgilere aykırı olduğu için mağduriyet yaşadım. Hat numaram 0537*****01 olup aboneliğim Van İpekyolu adresimde kullanılmaktadır.
Bu nedenle, Ocak ayında tarafıma yansıtılan fazla tutarın faturama iade edilmesini ve taahhüt sürem sonuna kadar faturamın, başlangıçta belirtildiği gibi aylık 132 TL üzerinden kesilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online’a özel Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin 12 ay boyunca sabit 132 TL olacağı Vodafone’un internet sitesinde açıkça yazıyordu. Ancak Ocak 2026 faturam 182 TL olarak kesildi ve taahhüt başlangıcında verilen sabit fiyat sözünün tutulmadığını gördüm. Tarifeme, herhangi bir onayım olmadan yaklaşık 50 TL zam yansıtılmış durumdadır. Bu durum hem verilen taahhüde hem de sitede yer alan bilgilere aykırı olduğu için mağduriyet yaşadım.
Bu konuyla ilgili yaptığım şikayet sonrasında Vodafone tarafından aranarak fatura artışı konusunda herhangi bir şey yapamayacaklarını, hattıma daha önce 69 TL olarak tanımladığım durdurma özelliğini ücretsiz olarak tanımlayacaklarını söylediler. Bununla ilgili ses kayıtları da mevcuttur. Ancak Şubat faturamı incelediğimde, ücretsiz olması gereken durdurma özelliğinin 37,84 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Vodafone, aboneliğin başlangıcında taahhüt ettiği 12 ay sabit ücret sözünü tutmadığı gibi, ücretsiz durdurma taahhüdünü de yerine getirmemiştir.
Bu nedenle, Şubat ayında tarafıma yansıtılan fazla tutarın faturama iade edilmesini, taahhüt sürem sonuna kadar faturalarımın başlangıçta belirtildiği gibi aylık 132 TL üzerinden kesilmesini ve durdurma özelliğinin hattıma gerçekten ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online’a özel Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin 12 ay boyunca sabit 132 TL olacağı Vodafone’un internet sitesinde açıkça yazılıydı. Ancak Ocak ayı faturam 182 TL olarak kesildi ve taahhüt başlangıcında verilen sabit fiyat sözünün tutulmadığını fark ettim. Tarifeme, herhangi bir onayım olmadan yaklaşık 50 TL zam yansıtıldı ve bu durum hem verilen taahhüde hem de sitede yer alan bilgilere aykırı olduğu için mağduriyet yaşadım.
Ocak ve Şubat döneminde yaşadığım bu durumla ilgili yaptığım şikayet sonrası Vodafone tarafından aranarak, fatura artışı konusunda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, hattıma daha önce ücretli olarak 69 TL’ye tanımlanan durdurma özelliğini bu kez ücretsiz olarak tanımlayacaklarını ilettiler. Bu görüşmeye ait ses kayıtları da mevcuttur. Ancak Şubat faturamı incelediğimde, ücretsiz olması gerektiği söylenen durdurma özelliği için faturama 37,84 TL yansıtıldığını gördüm. Vodafone, aboneliğin başlangıcında taahhüt ettiği 12 ay sabit ücret sözünü tutmadığı gibi, ücretsiz durdurma taahhüdünü de yerine getirmemiştir.
Son faturalarımda yer alan bu haksız artışlar nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Hattımın son dört hanesi 5601 olan numarama ait Şubat ayında tarafıma yansıtılan fazla tutarın faturama iade edilmesini, taahhüt sürem sonuna kadar faturamın başlangıçta belirtildiği şekilde aylık 132 TL üzerinden kesilmesini ve durdurma özelliğinin gerçekten ücretsiz olacak şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca...
15.08.2025 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden hattımı taşıyarak 20GB Kırmızı tarifesine online başvuru yaptım. 17.08.2025’te fiziki sim kartımı mağazadan teslim aldım. Başvurduğum tarihte bu tarifenin aylık ücreti 284 TL olarak belirtilmişti. Ancak aradan sadece 2 gün geçtikten so...
2025 Temmuz ayında Vodafone'un İstanbul’daki online özel indirimli 'Kırmızı Fırsat 20 GB' yeni hat alma tarifesine, aylık 132 TL olarak kampanya mailiyle katıldım. Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 235 TL ve 222 TL olarak geldi. Müşteri danışmanına sorduğumda, faturamın...
Yorumlar