Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırmızı Fırsat Tarifesinde Hatalı Veri Aşım Ücretlendirmesi

profile
24 Mayıs 22:30
4

Vodafone hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifem kapsamında ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım.

Tarafıma önce internet paketimin tamamen bittiğine dair SMS gönderilmiş, hemen ardından 25 MB internet tanımlandığı bilgisi iletilmiştir. Ben de bu SMS’i alır almaz mobil veriyi anında kapattım. Ancak buna rağmen saniyeler içerisinde 175 TL tutarında 500 MB aşım paketinin otomatik olarak hattıma tanımlandığına dair ikinci bir SMS aldım.

Mobil veriyi kapatmama rağmen bu kadar kısa sürede 25 MB kullanımın gerçekleşmesi teknik olarak olağan görünmemektedir. Bu durumun sistemsel gecikme, kullanım bilgisinin geç yansıması veya hatalı ücretlendirme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle hattıma tanımlanan 175 TL tutarındaki 500 MB aşım paketini kesinlikle kabul etmiyorum. SMS kayıtlarımın, kullanım zamanlarının ve internet hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini; haksız şekilde yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde faturalandırılmamasını talep ediyorum.

24 Mayıs 23:13 (Şikayetten 43 dakika sonra)
24 Mayıs 23:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 01:30
939
sinirsiz-internetim-hizla-bitti-ek-paket-ucretiyle-sasirdim-2.jpg
sinirsiz-internetim-hizla-bitti-ek-paket-ucretiyle-sasirdim-1.jpg
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muammer
08 Eylül 2025 01:48
603
Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri