Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Ve Destek Hattına Ulaşılamama

profile
Abdullah
30 Ocak 18:10
841
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ediyorum. Problemim hemen giderildi. İyi çalışmalar.”

16 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. Ardından telefonuma, kimlik bilgilerimin uyuşmaması sebebiyle numara taşıma işleminin mevcut operatörüm tarafından reddedildiğine dair bir SMS geldi. Mesajda, işlemin incelenmesi için 0850 549 40 00 numaralı telefonu aramam gerektiği yazıyordu.

Belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kimlik uyuşmazlığının ne olduğunu öğrenebiliyorum ne de hat taşıma sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kimlik uyuşmazlığı konusunun detaylı şekilde incelenerek gerçek durumun açıklanmasını, gerekli düzeltmelerin yapılıp hattımın Vodafone’a taşınması için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 19:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Ocak 19:36
Abdullah
Abdullah
30 Ocak 19:38

İlginiz için teşekkür ediyorum. Problemim hemen giderildi. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2025 21:19
660
Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri