Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Kimlik Bilgileri Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Ve Kampanya Kaybı

ID:35051691

Selami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kimlik Bilgileri Nedeniyle Numara Taşıma Reddi Ve Kampanya Kaybı

Selami

Vodafone

01 Şubat 01:07

247

Selami'nin Teşekkür Mesajı

“İlginiz için çok teşekkür ediyorum”

Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi için 26.01.2026 tarihinde internet üzerinden iki adet hattım için geçiş talebinde bulundum. Hatlarımdan biri hemen geçiş yaptı, diğer hat için ise kimlik bilgilerimin hatalı olduğu gerekçesiyle başvurum iki defa reddedildi. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden yeniden başvuru yapmama rağmen aynı gerekçeyle işlemim onaylanmadı ve numara taşıma işlemi tamamlanmadı.

Bu durum üzerine Türk Telekom’a giderek kimlik bilgilerimi kontrol ettirdim ve herhangi bir hata olmadığını, bilgilerimin doğru olduğunu öğrendim. Buna rağmen Vodafone tarafından başvurularım “kimlik bilgileri hatalı” denilerek reddedildi ve tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Süreç yaklaşık 7 gündür bu şekilde devam ediyor.

Başvuruyu yaptığım tarihte 20 GB, 1000 dakika, 286 TL olan kampanyadan yararlanmak için talepte bulunmuştum. Numara taşıma işleminin hatalı olduğu iddia edilen kimlik bilgilerim düzeltilerek bir an önce tamamlanmasını ve başvuru yaptığım tarihteki aynı kampanya ve ücret koşullarından faydalanılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Şubat 17:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selami

12 Şubat 09:33

İlginiz için çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Çelişkili Bilgi Veriliyor

Hasan

Vodafone

07 Ocak 18:05

135

04.01.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında 20 GB – 240 TL şartlarıyla paket tanımlanacağı bilgisi verilerek başvurum alındı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım adresime teslim edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma işlemin...

numara-tasima-islemi-gecikiyor-ve-celiskili-bilgi-veriliyor-1.jpg

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

Eyüp

Vodafone

12 Ocak 18:51

526

4 Ocak 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için internet üzerinden online başvuru yaptım. O günden bu yana numara taşıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala Türk Telekom hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte Türk Telekom tarafında taahhüdüm yenilendi ve geçiş sağl...

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Aktive Edilmeyen Hat Ve 720 TL'lik Ücret Artışı

Tamer

Vodafone

17 Ocak 18:13

230

Vodafone’a 26 Aralık tarihinde numara taşıma yoluyla geçmek için 20 GB içeren ve aylık 226 TL olan tarifeye başvuruda bulundum. Ancak hattımın aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi, süreç boyunca sorun yaşadım ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Daha önce Vodafone’a geçmek istediğim dönemlerde de m...

Numara Taşıma İşlemi Reddediliyor Ve Yardımcı Çözüm Sunulmuyor

Mücahid

Vodafone

17 Ocak 19:22

699

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek için numara taşıma işlemi başlattım. O günden bu yana iki operatörle de defalarca görüşmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Her başvuru sonrası ertesi gün Vodafone’dan “Şebekemize yapmış olduğunuz numara taşıma talebi, mevcut operatörünüz t...

Haci sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un Yanlış Numara Taşıma Reddi Ve Vodafone’un Sözlü Fiyat Taahhüdünü İhlali

Haci

Vodafone

11 Ocak 14:14

460

Türk Telekom hattımı Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak Türk Telekom, kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimi reddetti. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde kimlik bilgilerimde herhangi bir uyuşmazlık...

Öne Çıkan Konular