Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Kazandırıyor Uygulamasında Sürekli Hata: Hediyelerimi Kullanamıyorum

ID:34637979

Kazandırıyor Uygulamasında Sürekli Hata: Hediyelerimi Kullanamıyorum

Senanur

23 Aralık 2025 11:23

Uzun süredir kullandığım Kazandırıyor uygulamasında yaklaşık 1 aydır hediyelerimi hatta tanımlarken sorun yaşıyorum. Vodafone hattım üzerinden uygulamadan yararlanmak istediğimde “yükleme sırasında hata oluştu, yüklenmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve hediyelerimi kullanamıyorum.

Sorunun hem internet hediyelerini hem de genel olarak yükleme işlemlerini engellediğini fark ettim ve farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Her seferinde aynı hata ile karşılaştığım için uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Kazandırıyor uygulamasındaki bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve kullanamadığım haklarım konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kazandiriyor-uygulamasinda-surekli-hata-hediyelerimi-kullanamiyorum-1.jpg

Vodafone

23 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Aralık 2025 18:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandırio Uygulamasında Kazanılan GB’ler Hattıma Tanımlanmıyor!

Emel

Vodafone

01 Aralık 2025 09:34

141

Vodafone hattım için uzun süredir Kazandırio uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada şifre girip hediye GB kazandığım halde, yükleme işlemi sonrasında sadece SMS geliyor ancak internet haklarım hatta kesinlikle tanımlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla karşılaşıyorum ve numaram 546******* ile giriş...

kazandirio-uygulamasinda-kazanilan-gbler-hattima-tanimlanmiyor-2.jpg

kazandirio-uygulamasinda-kazanilan-gbler-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg

Servet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandırıyor Uygulamasıyla Yüklenen İnternet GB’leri Hattıma Tanımlanmadı, Ücret Kesildi

Servet

Vodafone

29 Eylül 2025 16:39

331

"Teşekkürler hediye GB yüklendi sonunda."

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Hediyelerimi Alamıyorum

Yusuf

Vodafone

13 Eylül 2025 13:05

443

Vodafone Yanımda uygulamasında düzenli olarak kullandığım Hediye Çarkı özelliğinde 3 gündür sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hediyelerimi, özellikle internet paketimi alamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez denememe rağmen sorun devam e...

vodafone-yanimda-hediye-carki-hatasi-nedeniyle-hediyelerimi-alamiyorum-1.jpg

Esin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esin

Vodafone

13 Aralık 2025 14:10

757

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalışıyorum, ancak her denememde “Hay aksi, bir sorun oluştu, t...

Naif sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketlerim Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Naif

Vodafone

07 Eylül 2025 16:31

245

Vodafone faturalı hattımda, Kazandırio ve Dahadaha uygulamalarından kazandığım hediye internet paketlerim varken, mobil verimi her açtığımda internet kullanımı kendi tarifem üzerinden yapılıyor. Bu sorun Temmuz ayının ortasından beri devam ediyor ve yaklaşık 2,5 aydır hediye internet paketlerimden f...

hediye-internet-paketlerim-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

hediye-internet-paketlerim-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

hediye-internet-paketlerim-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hediye-internet-paketlerim-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg