to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Kesintiler Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1032387307 hizmet numaralı internet hizmetimde 1 aydan fazladır neredeyse her gün kesintiler yaşıyorum. İstanbul Maltepe’de kullandığım bağlantıda günün saati fark etmeksizin internet sürekli gidip geliyor ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum.
Daire içi hattımı ve TÜRKSAT Kablo Net kutusundan daireye giriş hattını yetkili kişilerce kontrol ettirdim, herhangi bir problem olmadığı, sinyalin düzgün geldiği ifade edildi. Kullandığım Kablo Net modemde ds ve Online ışıkları sabit yanmasına rağmen us ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu sırada internete erişim mümkün olmuyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Kablo Net çağrı merkezini defalarca arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Problemin kaynağının teknik olarak net bir şekilde tespit edilmesini ve bağlantı sorunumun ivedilikle, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net temsilcisi çok hızlı olarak sorunun çözümü için teknik ekip yönlendirdi, sorun tespit edilip, Kablo Net hattında gerekli parça değişiklikleri yapıldı. Kendisine ilgisi ve problemin çözümüne yönelik gösterdiği çabası için teşekkür ederim.
