İlan Görselleriyle Uyumsuz Yanlış Renk Ve Kötü Ses Kalitesi, Satıcı Cevapsız, İade Talebi

Instagram’da teknowıreles sayfasından 20 Mayıs 2026 tarihinde kulak üstü kulaklık siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, ilandaki görsel ve tanıtım videolarıyla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ses kalitesi son derece kötü, videolarda anlatıldığı gibi kaliteli değil. Gri renk seçmeme rağmen bana gelen kulaklığın üst kısmı pembe olarak gönderilmiş. Ayrıca üründe iddia edildiği gibi hiçbir yalıtım yok, sesi olduğu gibi dışarı veriyor ve kulaklıktan çok hoparlör gibi çalışıyor.

Siparişi Semra E**** adına, 25323 numaralı siparişle ve kredi kartı ile 2.799,99 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürün teslim aldıktan sonra iade talep etmek ve ücret iadesi almak için WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş aşamasında anında cevap veren satıcının, sorun yaşayınca tamamen sessiz kalması markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ayıplı ve ilandaki özellikleri taşımayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 2.799,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinin başlatılabilmesi için tarafıma acilen dönüş yapılarak gerekli yönlendirmelerin sağlanmasını istiyorum.