to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Kampanyasından Kazanılan İnternet Hattımda Görünmüyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Marketlerden aldığım ürünlerin kapak/ürün şifrelerini Kazandırıyor uygulamasına giriyorum ve her seferinde bana internet kazanıp 24 saat içinde hatta düşeceği belirtiliyor. Ancak bu internet haklarım hiçbir şekilde hatta yansımıyor, SMS olarak da bilgilendirme gelmiyor.
Uygulamada kazandığım internet görünüyor gibi olsa da, hattımda sadece kendi paket haklarımı görebiliyorum, Kazandırıyor üzerinden kazandığım internet paketleri Vodafone sisteminde hiç görünmüyor. Bu yüzden kampanyadan kazandığım interneti fiilen kullanamıyorum ve haklarımın boşa gittiğini düşünüyorum.
Vodafone’un Kazandırıyor kampanyasından kazandığım internet haklarını hattıma gerçekten tanımlamasını, bunların Vodafone uygulamasında da net bir şekilde görünmesini ve yaşadığım sorunun incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse Vodafone sistemlerinde kayıtlı bilgilerim üzerinden aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
Gördüğünüz gibi hiçbir şekilde kazandım haklarım yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizden geçerli bir cevap beklemekteyim en kısa sürede halan ihtiyacım olan kapaktaki kulandım şifrelerimin hakları hattıma tanımlanmasını istiyorum bu sorunun en kısa sürede çözülmesini diliyorum İyi günler diliyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
