to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Hediye İnternetin Tamamlandığında SMS Bildirimi Gelmemesi
Vodafone’un Kazandırio hediye internet kampanyası kapsamında kazandığım internet paketinin bitimine ilişkin bilgilendirme konusunda sorun yaşıyorum. 22 Ekim tarihinde kazandığım hediye internetin %80’ine ulaşıldığında SMS ile bilgilendirme aldım, ancak %100’e ulaşıldığında herhangi bir SMS gelmedi. Daha önce de aynı durumla karşılaşmıştım ve geri dönüş yapıldığında sanki SMS gelmiş gibi davranılmış, söylediklerim dikkate alınmamıştı.
Bu bilgilendirme yapılmadığı için hattımdaki kendi internet paketimden kullanım oldu ve hediye internet bittiğinde haberim olmadığı için mağduriyet yaşadım.
Kazandırio kampanyasından kazanılan hediye internet paketleri bittiğinde, vaat edildiği gibi zamanında ve eksiksiz SMS bilgilendirmesi yapılmasını ve bu son yaşanan kullanımdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
