to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kuponu Hepsiburada'da Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone’un 10-11 Kasım tarihlerine özel tarife değişikliği kampanyası kapsamında, Hepsiburada’da kullanmak üzere 500 TL değerinde kupon kazandım (kupon kodu: HB58HVBC82). 798 TL tutarında kozmetik ürünü satın almak istedim ve kampanya koşullarında minimum harcama tutarı olarak 501 TL belirtildiği için şartları sağladım. Ancak, kuponu Hepsiburada mobil uygulamasında denememe rağmen sepete hiçbir şekilde yansımıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunun Hepsiburada’dan kaynaklanabileceği belirtildi. Kuponun son kullanma tarihi de 31 Kasım 2025 olarak görünüyor, süresi dolmamış durumda.
Kuponun geçerli olduğu halde neden kullanılamadığını araştırıp mağduriyetimin giderilmesini ve kuponumun aktif şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
