Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Kazandığım Hediye İnternet Paketten Düşmüyor Sorunu Tekrar Ediyor

ID:33537807

Kazandığım Hediye İnternet Paketten Düşmüyor Sorunu Tekrar Ediyor

Hazret

Vodafone

01 Eylül 2025 08:50

250

01.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet kazandım. Ancak hediye internetim hattıma tanımlanmasına ve bununla ilgili SMS almama rağmen, internet kullanımlarımda hediye internetimden düşmek yerine kendi paketimden kullanım yapılmaya devam ediyor. Bu sorun ara ara tekrarlanıyor ve hediye internetin bir anlamı kalmıyor.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hediye internetin neden kullanılmadığı ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli çözümün sağlanmasını istiyorum.

İlgili hatta ait numaram: 0543*****53. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

01 Eylül 2025 08:32

Vodafone

01 Eylül 2025 18:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elanur

Vodafone

25 Ağustos 2025 09:12

328

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum, fakat kazandığım internet paketleri hattıma yüklenmiyor. Özellikle 25 Temmuz 2025 tarihinde de aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım....

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Asıl Paketimden Eksilme Yaşanıyor

Hatice

Vodafone

18 Ağustos 2025 04:52

165

Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...

Vodafone Yanımda Hediye İnternet Paketleri Kullanılamıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

Talha

Vodafone

29 Eylül 2025 02:23

585

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...

vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg

vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg

vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetin Ana Paketten Önce Kullanılmaması Ve Mağduriyet

Alperen

Vodafone

21 Ekim 2025 21:10

698

21 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım 5 GB, 1 günlük internet hediyesini kullanamıyorum. Hediye internetimin süresi dolmadan yaklaşık 4-5 saat önce, internet kullanımım ana paketimden düşmeye başladı. Bu sırada aşım’den “mevcut paketinizin interne...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Paketi Kullanılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Burak

Vodafone

14 Eylül 2025 00:58

130

"Müşteri hizmetlerini aradığımda herne kadar çözüm sunmasalarda şikayetimi dile getirdiğimde geri dönüş aldığımda sorunum çözülmüş memnun edilmiş oldum"