to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verilen internet ise hiç kullanılmıyor.
Bu sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor ve iOS telefonumda yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak başarılı olamadım.
Kullanılamayan tüm hediye internet haklarımın iadesini ve bundan sonra hediye internetlerin düzgün şekilde hatta tanımlanarak kullanılabilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda, Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketini uzun zamandır kullanamıyorum. Hediye internetim hattıma tanımlı olarak Vodafone Yanımda uygulamasında gözüküyor; ancak internet kullandıkça hediye internetimden düşmek yerine kendi faturalı paketimin interneti azalıyor.
Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, çarkı çevirmeden önce tüm uygulamaları kapatmamı önerdiler. Bu öneriyi uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Hediye internetin kullanım koşullarında herhangi bir kısıtlama olmadığı, günün 24 saati geçerli olduğu belirtiliyor.
29 Eylül gecesi (iki gün önce) tekrar şikayette bulundum ve beni aradılar. 30 Eylül’de bana hediye olarak verdikleri internette de aynı sorunu yaşadım. 1 Ekim gecesi tekrar Çark çevirdim (Premiumlulara özel Çark) ve yine kendi internetimden gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yapay zeka Tobi çözüm için yeterli olmuyor. İnternetim yetmediği için ay sonunu getiremiyorum bile sırf bu sebepten.
Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesini, promosyon olarak kazandığım internetin aktif şekilde kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda çarktan kazandığım hediye internet paketleri tanımlanıyor, ancak internet kullandığımda hediye internetimden düşüş olması gerekirken, kendi faturalı internet paketimden eksilme yaşanıyor. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bugün tekrar 2-3 saattir aynı sorunla karşılaşıyo...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum. Kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ancak mevcut internetim bitmeden hediye interneti kullanıma geçmiyor, mevcut paketimden harcamaya devam ediyorum....
Vodafone Yanımda uygulamasından hediye çarkı çevirip internet kazanmama rağmen hiçbir şekilde verilen interneti kullanamıyorum. İnternetin hattıma yüklendiğine dair SMS almama rağmen, hediye çarkındaki internet yerine kendi aldığım paketteki internet harcanıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından hediye çarkı çevirip internet kazanmama rağmen hiçbir şekilde verilen interneti kullanamıyorum. İnternetin hattıma yüklendiğine dair SMS almama rağmen, hala birkaç gün olmasına rağmen kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim
Vodafone faturalı hattımda yer alan Hediye Çarkı uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak internet hediyesi çıkmasına rağmen her seferinde hata alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 40 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ekranda belirli bir hata mesajı görünüyor Sorun neden...
Yorumlar