to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hat İçin 950 TL Ücret İadesi Talebi
Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone faturalı hattımı yurt dışından uçakla dönerken kaybettim ve bugün İstanbul Havalimanı içerisindeki Vodafone bayisine giderek kayıp hat nedeniyle yeni hat çıkartmak istedim.
Bu işlem için benden 950 TL ücret alındı. Yalnızca kaybolan hattımın yenilenmesi için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Uzun süredir bu operatörü kullanıyor olmama rağmen müşteriye hiçbir şekilde kolaylık sağlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ödenen 950 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret kısmını büyük kısmı iade edildi teşekkürler Vodafone
