Kasko İptalinde Gizli Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Vodafone’dan 7 Aralık’ta sipariş verip 8 Aralık’ta teslim aldığım iPhone 13 cihazım için 10 Aralık’ta kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana herhangi bir cayma bedelinden veya 8.000 TL gibi bir ücretten hiç bahsedilmedi, sadece kaskonun yapıldığı söylendi.

Bugün kaskoyu iptal etmek istediğimi belirttiğimde, benden 8.000 TL cayma bedeli talep edilebileceği ve bu ücret karşılığında iptal edileceği söylendi. Ayrıca kaydımı alıp 8 iş günü içinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak bu süre içinde 14 günlük cayma hakkım dolmuş olacak ve bu nedenle hak kaybı yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Kaskonun üzerinden 14 gün bile geçmemişken, kasko satışı sırasında açıkça belirtilmeyen 8.000 TL cayma bedeli istenmesini ve sürecin 8 iş günü sonraya bırakılarak cayma hakkımın fiilen kullanılamaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Şu an kasko için herhangi bir ödeme yapmadım; ilk ödemem 22 Aralık’ta görünüyor ve bu ödeme tarihine de henüz gelinmemiş durumda.

Kaskonun, 14 günlük cayma hakkım kapsamında, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.