Telefonumda TikTok Videoları Ses Eklemiyor Ve Şarkı Önerileri Alakasız

TikTok uygulamasında yaklaşık 1 aydır çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. İPhone 14 Pro telefon kullanıyorum ve önceden video çekerken uygulama otomatik olarak ses ekliyordu, ayrıca önerilen şarkılar da normal şekilde çıkıyordu. Yaklaşık 1 aydır videoya ses eklemiyor ve önerilen şarkılar tamamen alakasız çıkıyor, üstelik bu önerilen şarkılar hiç değişmiyor.

Aynı hesabı başka bir telefondan açtığımda her şey normal çalışıyor, sorun düzelmiş gibi görünüyor. Ancak kendi telefonumdan hesabıma girdiğim anda yine aynı alakasız şarkılar ve sabit, değişmeyen önerilerle karşılaşıyorum. Uygulamayı güncelleme, silip tekrar yükleme dahil her yolu denedim, fakat hiçbir şekilde düzelmedi. TikTok üzerinden defalarca şikayet/bildirim göndermeme rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir dönüş almadım.

Bu sorun yüzünden yaklaşık 1 aydır ne fotoğraf ne de video paylaşamıyorum, uygulamayı kullanamaz hale geldim ve gerçekten bıktım. Hesabımın ve cihazımla ilgili bu problemin teknik olarak incelenip bir an önce düzeltilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.