to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Yalın Tam Senlik 5 kampanyasını kullanıyorum. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti kaleminde 21,50 TL fazla kesinti olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bir hata olduğunu, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturama yansıtılarak düşüleceği ve konu ile ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kasım ayında telsiz kullanım ücreti adı altında kesilen fazla 21,50 TL’nin, içinde bulunduğum aya ait faturam güncellenerek düşülmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Kasım ayına ait telsiz kullanım ücreti, normalde olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak yansıtıldı. 22 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda bu tutarı fark ettim ve hatalı olduğunu düşündüğüm için konuyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Durumu Vodafone ToBi üzerinde...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...
Vodafone hattım yaklaşık 4 aydır aktif ve her ay faturamda telsiz kullanım ücreti adı altında bir tutar ödemekteyim. Daha önceki aylarda bu ücret 21,50 TL civarındayken, Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde neredeyse...
Vodafone faturalı hattım İstanbul’da kayıtlı. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmış. Oysa önceki aylarda bu tutar 21,50 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin iki katına çıkarılması beni şaşırttı. Fatura ödeme günüm 1 Aralık ve bu hatanın düzeltilmesini t...
Yorumlar