Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanlışlıkla İade Edildi

09.03.2026 tarihinde Fruugo üzerinden verdiğim 229357769 numaralı siparişim, üç gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün, aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade edildi” olarak göründü.

Ben ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir kargo görevlisi gelmedi ve ne SMS ne e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sipariş, sanki normal bir iade süreci yaşanmış gibi sistemde iade edilmiş görünüyor ve şu ana kadar da tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, 229357769 numaralı siparişimin ek bir ücret talep edilmeden yeniden ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.