Vodafone Kapatılmış Kontörlü Hatların İhya İşlemi Şubede Gerçekleşmiyor

Emrah · 2026-05-24T17:03:19+03:00

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerimde kayıtlı, ikisi de 6161 ile biten iki adet kontörlü hattım bulunuyor. Bu hatlar yaklaşık 10 aydır kapalı durumda olmasına rağmen hâlâ benim üzerimde gözüküyor ve ben bu iki hattın ihya edilerek tekrar açılmasını, aktif şekilde kullanmayı istiyorum. İstanbul Kartal’da, Kartal Merkez Öz Atalar şubesine yaklaşık 2 haftadır defalarca gidiyorum. İhya işleminin yapılabileceği söylendi, ücreti olduğu belirtildi, bunu da kabul ettim. Ancak buna rağmen şubede herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi ve her seferinde sonuç alamadan geri dönüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin şubeden yapılabileceği söyleniyor, şube ise sorunu çözemiyor. Bu belirsizlik ve çözümsüzlük beni artık ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. İki kontörlü hattımın da ihya işlemlerinin ücretini ödeyerek gerçekleştirilmesini ve hatlarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrah

Çok acil haber bekliyorum lütfen

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone’un Hatasını Kabul Etmesine Rağmen Haksız Yeni Hat Ücreti Mağduriyeti

Fatmanur

Vodafone

1.098

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından hattım yanlışlıkla kapatıldı. Ses kayıtları dinlenip hatanın Vodafone kaynaklı olduğu ortaya çıktı ve ihya işlemiyle hattım geri açıldı. Bu süreçte bana yeni hat ücreti yansıtılmayacağı sö...

vodafoneun-hatasini-kabul-etmesine-ragmen-haksiz-yeni-hat-ucreti-magduriyeti-2.jpg

vodafoneun-hatasini-kabul-etmesine-ragmen-haksiz-yeni-hat-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Kontörlü Hat İhya İşlemi İçin Çelişkili Bilgi Ve Uzun Bekleme Süresi

Mehmet

Vodafone

333

Yıllardır kullandığım Vodafone kontörlü hattımın (sonu 42 68 ile biten numaram) kontör yüklemeyi unuttuğum için yaklaşık bir ay önce kapandığını öğrendim. Numaramı kaybetmemek için hattımı yeniden açtırmak istedim ancak hiçbir bayiden sonuç alamadım. Adana Seyhan’daki farklı Vodafone bayilerine git...

Kontörlü İkinci Hattım 6 Ay Kapalı, Aktifleştirme Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yunus

Vodafone

146

Vodafone’da üzerime kayıtlı kontörlü ikinci hattım yaklaşık 6 aydır kapalı durumda ve bir türlü kullanıma açılmıyor. Hattım kapandıktan sonra durumu düzeltmek için Vodafone bayisine gittiğimde, T. C. Kimlik yenileme işlemi yaptığım için hattı güncelleyemediklerini söylediler ve sorun çözülmeden geri...

Çözüldü

Haksız Kara Liste Nedeniyle Vodafone Hizmetlerinden Yararlanamıyorum

Harun

Vodafone

555

"Sorunumla derhal ilgilenip çözüm getiren Vodafone'a firmasına, kibar ve çözüm odaklı müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."

Kontörlü Hat Kapandı, Açıklama Alınamıyor

Deniz

Vodafone

161

Vodafone kontörlü hattım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve bu süre içinde hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve hatta bağlı olduğum tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın tekrar açılmasının mümkün olm...