to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan tarihinde saat 18.45 civarında Cepte Şok üzerinden Kars Merkez’deki Şok mağazasından verdiğim 3738253012 numaralı siparişimde satın aldığım ürünler arasında yer alan yumuşatıcı teslimat sırasında paketimde yoktu. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün listede göründüğünü, fakat poşetlerin içinde yer almadığını fark ettim.
Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım ancak gerekli ilgiyi göremedim, sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ardından doğrudan mağazayı aramayı denedim fakat mağaza telefonla hiçbir şekilde yanıt vermedi.
Eksik gelen yumuşatıcının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hem eksik ürünümün tamamlanmasını hem de bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he...
11.12.2025 tarihinde saat 17:28’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve iş yerime teslim edilen 1.679,80 TL tutarındaki siparişim, kurye tarafından sadece 3 poşet olarak getirildi ve birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Ebru sıvı sabun gül 4 litre, Morfose Ultra Strong saç spreyi 250 m...
09.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 13:30’da oluşturduğum 9087394214 numaralı siparişim son derece özensiz ve hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişteki çilek ürününün ağır ürünler arasına sıkıştırılması nedeniyle tamamen ezilip sıvı hâle geldiği, bu nedenle yalnızca ürünün kullanılamaz hâl...
Daha önce İstanbul’da iki farklı Şok şubesiyle ilgili olarak, arama yapılmadan eksik ürünlerin parasının poşete atılıp bırakılması ve teslimatın bu şekilde yapılması hakkında Şikayetvar üzerinden, mail ve telefon yoluyla şikayetimi iletmiştim. Tarafıma “sorunun çözüldüğü” bilgisi verildi ancak aslın...
Çanakkale Karacaören Cepte Şok üzerinden 16.47’de verdiğim siparişim 2,5 saat sonra, 19.00 civarında teslim edildi. Sipariş oluştururken özellikle 60 dakika seçeneğini seçmiştim ancak teslimat hem çok gecikti hem de eksik ürünlerle geldi. Üstelik tüm ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen bazı ürün...
Yorumlar