to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattımın Yeniden Aktifleştirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Adana Yüreğir’deki Vodafone Yanımda bayisi üzerinden geçen hafta Pazar ya da Pazartesi günü, kendi adıma kayıtlı olan faturasız hattımı iptal ettirdim. Şu an aynı numarayı tekrar açtırarak kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Vodafone kanallarına başvurduğumda, numaramın sistemde görünmediği söyleniyor ve bu nedenle hattın tekrar aktif edilemeyeceği ifade ediliyor. Numaramın sonu 4568 olan, Ç**** D****** adına kayıtlı bu hattın iptalinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, tekrar açılması konusunda çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Kapatılan hattımın aynı numara ile yeniden açılmasını, hattımın tekrar aktif edilerek kullanıma hazır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
