to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A36 Telefonunda Tekrarlayan Aşırı Isınma Ve Şarj Sorunu
Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından 27 Nisan 2026 tarihinde 19.999 TL ödeyerek Samsung a36 marka telefon satın aldım. Cihaz kısa süre içinde aşırı ısınma ve şarj olmama sorunları çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 17 Haziran 2026’da telefonu Media Markt aracılığıyla servise gönderdim.
Servisten telefonum arızası giderildi denilerek tarafıma teslim edildi; ancak cihazı teslim aldıktan yalnızca iki gün sonra aynı şekilde tekrar çok ısınma ve şarj olmama arızaları yeniden ortaya çıktı. Yani sorun aslında giderilmemiş olmasına rağmen ürün tarafıma sağlam gibi teslim edilmiş oldu.
Sıfıra yakın, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede tekrarlayan arıza yaşamam ve servisten kalıcı bir çözüm alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle, telefonum için ayıpsız misli ile ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Telefonumu servise gönderdim, ancak iki gün içinde aynı ısınma ve şarj olmama sorunları tekrar ortaya çıktı. Media Markt'tan hiçbir yetkiliye ulaşamadım, kimse yardımcı olmadı.
