1.029 TL'lik İade Gecikmesi Ve Zara Online Sipariş Sorunu

24 Haziran saat 23.35’te Zara online üzerinden 1.029 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Yanlış ürünü aldığımı fark eder etmez saniyesinde siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar banka kartı hesabıma halen geri yatmadı.

İptali anında yapmama rağmen iadenin gecikmesi nedeniyle hem param hesabıma dönmedi hem de aynı ürünü doğru şekilde yeniden sipariş veremiyorum. Ücret iadesi gerçekleşmediği için alışverişime devam edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Zara’ya bu konuda ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Bu nedenle 1.029 TL’lik ödemenin banka kartı hesabıma bir an önce iade edilmesini ve yeniden sipariş verebilmem için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.