Yanlış Barkod Telefon Numarası Kargonun Teslim Edilememesine Ve Müşteri Hizmetlerine Neden Oldu

Hepsijet ile taşınan bir giysi siparişimde, kargo barkodunda yer alan cep telefonu numarası yanlış girildiği için kargom bana ulaşmıyor ve teslimat kodu alamıyorum. Geçen haftadan beri kargomun gelmesini bekliyorum ancak hâlâ tarafıma herhangi bir SMS veya teslimat bilgilendirmesi yapılmadı.

Bu sorunla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de telefon numaramın düzeltildiği ve sistemlerine düşeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen değişiklik yansımadı. Üçüncü aramamda ise telefon güncellemesi yapılamadığını, daha önceki arkadaşların yanlış bilgi verdiğini ve kargonun büyük ihtimalle geri iade gideceğini ilettiler. Farklı ve çelişkili bilgiler yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Telefon numaramın gerçekten güncellenmesini ve kargomun iade edilmeden, en kısa sürede doğru numaram üzerinden benimle iletişime geçilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.