Adapazarı’nda Doğuş Gurme Çay Raflarda Yok Ve Telefonla Yardım Yetersiz

Uzun zamandır severek tükettiğimiz ve görselini de eklediğim Doğuş Gurme Çay 100 adet zarflı süzen poşet siyah çay ürününü son dönemde Adapazarı’ndaki hiçbir zincir ya da yerel markette bulamıyorum. Daha önce sürekli aldığımız bu ürüne artık hiçbir market rafında denk gelemiyoruz. Ürüne ait fotoğrafı da durumu netleştirmek için şikayetime ekleyeceğim.

Bu sorunla ilgili olarak Doğuş Çay genel müdürlüğünü de telefonla aradım; tarafıma herhangi bir tedarik sorunu olmadığı söylendi ancak buna rağmen sahada ürünü hiçbir yerde bulamıyorum. Ayrıca telefondaki görüşmede kurumsal yaklaşım da oldukça zayıftı; telefon “alo” denilerek açıldı, karşımdaki kişi kendisini tanıtmadan “kimsiniz” şeklinde hitap etti ve kurumsal bir firmadan beklediğim profesyonel iletişim maalesef kesinlikle sağlanmadı.

Sürekli kullandığımız ve kalitesinden memnun olduğumuz bir ürünün bu şekilde adeta piyasadan çekilmiş gibi bulunamaması bizi gerçekten mağdur ediyor. Adapazarı genelinde özellikle bu ürüne neden tedarik sağlanmadığını, bölgedeki dağıtımıyla ilgili bir sorun mu yaşandığını merak ediyorum.

Doğuş Çay yetkililerinden, bu ürünün Adapazarı bölgesindeki tedarik ve dağıtım durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede bölgemizdeki market raflarında bu ürünün yeniden yer almasını talep ediyorum.