to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Çanakkale E*** Ü**** Vodafone bayisine giderek hattımı kapattırmak istedim ve işlem yapıldı. Hattımı hiç kullanmadım. Ancak 1,5 ay sonra bana 420 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın kapanmadığını ve kapatma işleminden 3 gün sonra hattı tekrar açtırmak istediğimi söylediler. Böyle bir talebim ya da görüşmem kesinlikle olmadı. Ayrıca kapatma işlemi sırasında bana herhangi bir belge veya onay mesajı da verilmedi.
Şu anda kullanmadığım hattın faturasını ödemem isteniyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ses kayıtları için ileri bir tarih verdiler, ancak sorunum hala çözülmedi. Kullanmadığım hattın faturasını ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’den beri Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmeye çalışıyorum. Kullanmadığım bir faturanın 450 TL tutarında ödetilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ses kayıtlarının dinletilmesi için başvuru yaptım. Görüşmede bana “7 gün içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen, bu süre fazlasıyla geçti ve hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hakkımı savunmak istediğimde de yine aynı şekilde 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu durum artık gerçekten sabrımı zorluyor.
Kullanmadığım faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bundan 3 ay önce Vodafone bayisinden mevcut faturalı hattımı iptal edip yeni faturalı hat aldım. Diğer hattımın bana kapandığını söylediler ve emin olmak için bir kez daha gittiğimde yine kapandığı söylendi. Ancak 3 aydır her seferinde aranıp hattın kapanmadığını, 440 TL ve 426 TL fatura borcumun ol...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone müşteri hizmetlerini kasım ayında aradım ve hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi işlemi aldığını ve 15 kasımdan sonra hattın kapanacağını belirtti. Fakat bugün tarafıma 600 TL faturayı ödemem gerektiğine dair bir arama geldi. ...
Vodafone hattımı kapatmak istedim. Taahhüt sürem zaten sona ermişti ve bu durum bayide de onaylandı. Bayi, Vodafone'un beni arayacağını söyledi. Gerçekten de aradılar; ancak taahhüdümün bitmediğini iddia ederek indirimli bir tarife uyguladılar. Her aramamda bu süreyi uzatıyorlar. En son aramamda bir...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Yorumlar