Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapanan Numaramı Tekrar Açtırmak İçin Çözüm Bulamıyorum, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Tuğba
04 Aralık 2025 13:44
314

Yıllardır kullandığım numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımıştım. Daha sonra faturalı hattımı kapattırdım ve yaklaşık 1 yıldır kapalı durumda. Şu anda bu eski numaramı tekrar almak, hattımın yeniden açılmasını istiyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini ve şubeleri defalarca aramama ve gitmeme rağmen, numaramın havuz sisteminde olduğu, numaranın başındaki 553 kodu nedeniyle başka bir operatör kaynaklı göründüğü ve bu yüzden beklemem gerektiği söyleniyor. Bana sadece sürekli sorgu yapmam gerektiği, süreçle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği aktarılıyor. Ne müşteri temsilcileri ne de şube çalışanları bu numaranın tekrar açılması konusunda somut bir adım atmıyor.

T. C. Kimlik numaram: 252494056**. Yıllardır bana ait olan bu numaramın yeniden hattıma tanımlanarak aktif edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 14:14 (Şikayetten 29 dakika sonra)
04 Aralık 2025 16:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Aralık 2025 18:39
Tuğba
Tuğba
11 Aralık 2025 11:47

Hala bir geri dönüş almamaktayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanan Numaram Nedeniyle Hesaplarıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
10 Eylül 2025 21:45
733

Numaram İznim Olmadan Taşınıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
17 Kasım 2025 19:33
96
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tarık
15 Eylül 2025 16:13
245

Numaramı Geri Alamıyorum, Kritik Hesaplarıma Erişimim Engellendi

profile
23 Kasım 2025 21:09
328

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
11 Kasım 2025 17:37
337
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri