to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Numaramı Tekrar Açtırmak İçin Çözüm Bulamıyorum, Net Bilgi Alamıyorum
Yıllardır kullandığım numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımıştım. Daha sonra faturalı hattımı kapattırdım ve yaklaşık 1 yıldır kapalı durumda. Şu anda bu eski numaramı tekrar almak, hattımın yeniden açılmasını istiyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini ve şubeleri defalarca aramama ve gitmeme rağmen, numaramın havuz sisteminde olduğu, numaranın başındaki 553 kodu nedeniyle başka bir operatör kaynaklı göründüğü ve bu yüzden beklemem gerektiği söyleniyor. Bana sadece sürekli sorgu yapmam gerektiği, süreçle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği aktarılıyor. Ne müşteri temsilcileri ne de şube çalışanları bu numaranın tekrar açılması konusunda somut bir adım atmıyor.
T. C. Kimlik numaram: 252494056**. Yıllardır bana ait olan bu numaramın yeniden hattıma tanımlanarak aktif edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir geri dönüş almamaktayım
