to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattıma Haksız Fatura Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone Sakarya Orhan Cami şubesinden iki ay önce faturalı hattımı kapattım. Hattı kapatırken herhangi bir borç, taahhüt ya da ek ücret olmadığı belirtildi ve sadece hattın kapanacağı söylendi. Ancak hattımı kapattıktan sonra Eylül ve Ekim aylarında toplam 2 adet 412,5₺ tutarında fatura tarafıma iletildi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hattım kapalı olmasına rağmen fatura gelmeye devam etmesini anlamış değilim.
Vodafone’dan, kapalı olan hattıma ait bu iki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem Çözüldü. Çok teşekkür ederim.
