to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat İçin Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone hattım eşim O** K******* adına kayıtlıdır. İki ay önce borcumu tamamen ödeyerek hattımı sıfırladım ve hat kullanıma kapatıldı. Ancak buna rağmen, Ağustos ayı için 880,5 TL, Eylül ayı için ise 691,62 TL olmak üzere iki ayrı fatura daha gönderildi. Faturaları incelediğimde, her iki faturada da cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu bedellerin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum çünkü borcumu kapattıktan sonra hat zaten kapalıydı ve herhangi bir kullanımım olmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bana yardımcı olunmadı, taleplerim dinlenmedi. Halen borç olarak görünen bu faturaların, özellikle Ağustos ayından sonraki faturaların bana ait olmadığını ve iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım kapalı olmasına rağmen faturalandırma yapılması ve cayma bedeli yansıtılması adil değildir. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
