Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Metropol Card Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

1 Temmuz 23:005

01.07.2026 tarihinde saat 22.16’da Metropol Card adına gönderilen bir SMS aldım. Bu mesajda, hiçbir üyeliğim ve başvurum olmamasına rağmen limit artırımı ve kart gönderimine dair bir bilgilendirme yer alıyor, yalnızca bir link ve bana ait olmayan bir kart numarasının son 4 hanesi bulunuyordu. Mesajda linke tıklamam yönünde bir yönlendirme de vardı.

Metropol Card’a bugüne kadar hiçbir üyelik başvurum, aktif kartım, alışverişim ya da herhangi bir temasım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Adıma izinsiz bir başvuru yapılıp yapılmadığını ve kişisel bilgilerimin hangi kaynaktan temin edildiğini merak ediyorum.

Bu konunun acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, adıma herhangi bir kart veya üyelik başvurusu yapılıp yapılmadığı hususunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Adıma hiçbir şekilde kart/üyelik açılmamasını, varsa bu yönde yapılmış tüm başvuruların derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin nereden ve hangi yollarla elde edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.

1 Temmuz 23:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yeşim Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Numara Değişikliği Sonrası Eski Hesabıma Yüklenen Bakiyenin Yeni Hesabıma Aktarılmaması Ve Çözüm Bulunamaması

1 Aralık 2025 21:151.368

"Şikayetimle Kevser hanım ilgilendi, gerçekten sorunumu çok hızlı çözdü, çok teşekkür ederim.🙏🏻"

Metropol Kartım Yanlış İptal Edildi, 7.000 TL Bakiye Kilitlendi

1 Şubat 18:03885

Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartım...

Öne ÇıkanKonular