to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Kesilen 1169 TL Faturanın İptali Gerekiyor
Digiturk Sporun Yıldızı 12 ay taahhütlü indirimli paketim 03.09.2026 tarihi itibarıyla sona eriyordu. 02.09.2026 tarihinde saat 13:58’de 0212 473 73 73 numaralı hattı arayarak yaklaşık 11 dakika 11 saniye süren bir görüşme ile iptal başvurusu yaptım ve görüşme sırasında üyeliğimin iptal edildiği tarafıma açıkça söylendi. Bu görüşmeye ait ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Buna rağmen, daha sonra mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde üyeliğimin iptal edilmediğini gördüm ve Eylül 2026 dönemi için 1.169 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulduğunu fark ettim. Aynı numara üzerinden şikayet ve itiraz kaydı da açmama rağmen, yaptığım itirazda herhangi bir hata tespit edilmediği bilgisi SMS ile iletildi.
Devamında yaptığım işlemler sonucunda üyeliğim bu kez iptal edilmiş, ancak Eylül 2026 faturası iptal edilmemiştir. Taahhüdümün bitiş tarihinden önce yaptığım iptal başvurusuna rağmen, sisteminizdeki hata nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm bu faturanın tarafıma yansıtılması tamamen haksız bir işlemdir.
Bu nedenle, 16.09.2026 son ödeme tarihli 1.169 TL tutarındaki Eylül 2026 dönemine ait faturanın, iptal başvuru tarihim, görüşme kayıtlarınız ve elimde bulunan ekran görüntüsü de dikkate alınarak acilen iptal edilmesini ve üzerimde oluşan mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
