to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyaya Katıldım Ama Hediye İnternet Hatıma Tanımlanmadı
Vodafone’un “Elektronik Atık Karşılığı Hediye İnternet” kampanyasından bugün iki kez yararlandım ve her işlemde toplam 10 GB hediye internet hakkı kazandığıma dair SMS tarafıma ulaştı. Ancak hatta herhangi bir hediye internet tanımlaması yapılmadı, paketlerimde bu kullanım hakkı görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hat eşimin adına kayıtlı olduğu için benimle detay paylaşamayacaklarını ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa kampanyaya katılım benim tarafımdan yapılmış ve SMS bilgilendirmesi de bana gelmiştir, buna rağmen hediye internet hattıma yüklenmemiştir.
Elektronik atık vererek kazandığım toplam 10 GB hediye internetin, eşimin adına kayıtlı olan hattımıza eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
