to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 500 TL Hepsiburada Çeki Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. 24–30 Kasım tarihleri arasında tarife değişikliği yapanlara 500 TL Hepsiburada çeki kampanyası bulunmasına rağmen, bu hediye tarafıma tanımlanmadı. Hattımın son dört hanesi 9943’tür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya kapsamında olan 500 TL’lik çekin 72 saat içinde tanımlanacağı bilgisi verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, çek de tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hediyem tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 500 TL Hepsiburada çekimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim sonrası 5 veya 6 saat içerisinde Vodafone yetkilileri bana ulaştı sorunumu çözdü teşekkür ediyorum
