Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Tamamladım Ama 10 GB İnternet Paketim Gelmedi

profile
Betül
15 Ocak 11:18
213
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezi beni arayarak sorunumu halletti. Hiç sorun çıkartmadılar ve hattıma interneti tanımladılar. Teşekkür ederim.”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturana yansıt” özelliğini kullanarak 10 GB internet kazanma kampanyasını yaklaşık iki ay önce hattım için tüm şartlarını eksiksiz yerine getirerek aktif ettim. Buna rağmen kampanyadan hak ettiğim 10 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını sağladığımı göstermek için daha önce gelen kampanya mesajlarını dahi iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradığımda tarafıma yardımcı olunmadı ve “yapmanız gerekenleri tam yapmamışsınızdır” şeklinde geçiştirilmek istendim. Oysa tüm adımları dikkatlice uyguladım ve kampanya kapsamında ücretli işlem de yaptım.

Bu sebeple, hak etmiş olduğum 10 GB internet paketimin hattıma hemen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 12:03 (Şikayetten 45 dakika sonra)
15 Ocak 13:38
Betül
Betül
15 Ocak 13:43

Çözüm merkezi beni arayarak sorunumu halletti. Hiç sorun çıkartmadılar ve hattıma interneti tanımladılar. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 16:46
467

Vodafone Kampanyasında Tanımlanmayan 10 GB İnternet Hakkı

profile
06 Ekim 2025 18:05
109

Kampanya Şartlarını Sağladım, 10 GB İnternetim Yüklenmedi!

profile
Mehmet
26 Ekim 2025 14:29
309

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri