to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlı olan Hepsiburada’dan 500 TL ve üzeri alışverişe 20 GB hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada uygulamasından 500 TL üzeri tek bir alışveriş yaptım ancak vaat edilen 20 GB internet paketim hatta tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, “Biz bilemeyiz, yaptıysanız gelir, biraz bekleyin” şeklinde bilgi verdi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hatta herhangi bir hediye tanımlanmadı ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma 20 GB internet paketimin tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada 500 TL üzeri 20 GB internet kampanyasından yararlanmak için 500 TL üzeri harcama yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 20 GB internet paketi hala tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sistemde bir sorun yaşandığı, ardından tanımlama yapıldığı, en geç 5 dakika içinde 20 GB internetin hattıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden neredeyse 2 gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve müşteri hizmetlerinden olumlu dönüş almama rağmen 20 GB internetimin hattıma tanımlanmasını bekliyorum. Sorunumun incelenerek kampanya kapsamında hak ettiğim 20 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.120 
Borç 4.049 
Cayma Bedeli 6.465 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.952 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.621 
Fatura 33.064 
Faturalı Tarifeler 16.304 
Faturasız Tarifeler 641 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.725 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.371 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.377 
Kampanya 5.289 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.509 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 848 
Numara Taşıma 9.139 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.848 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.828 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.435 
Şebeke 7.736 
Taahhüt 9.681 
Tarife Değişikliği 15.289 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.874 
Yurt Dışı Paketleri 3.354 
Yorumlar