to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 20 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı
Vodafone’un Hepsiburada iş birliği kapsamında, 500 TL ve üzeri siparişe 20 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. 11 Kasım tarihinde Kütahya’dan Hepsiburada üzerinden 400 105 775 5 numaralı siparişi verdim ve tüm kampanya şartlarını sağladım. Kampanya kapsamında Vodafone hattıma 20 GB internet tanımlanması gerekiyordu, ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm fakat her seferinde sadece oyalanıp, somut bir çözüm üretilmedi. Ne kampanya detaylı olarak incelendi ne de sorunum kalıcı şekilde giderildi.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 20 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde yazmış olduğum şikayete istinaden hemen çözüm sağlandı
