to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Paketi Yükselttiğimde 750 Money Puanı Gelmedi
12 Mart tarihinde Vodafone hattımda yer alan “Paketini yükselt 750 Money puan kazan” kampanyasından yararlanmak için Red tarifemi yükselttim. Kampanya kapsamında sunulan hediyelerden Premium üyelik hemen aktif oldu, ancak vaat edilen 750 Money puanım tanımlanmadı.
Hem kampanyadan yararlanmak için paketimi yükseltmiş olmama rağmen hem de kampanyadaki asıl fayda olan 750 Money puanını kullanamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 750 Money puanını hattıma tanımlamasını ve yaşanan bu aksaklığın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibine, kampanya kapsamında vaat edilen 750 Money puanının gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve kupon indirim sağlandı.
