to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası Söz Verilen 750 TL Migros Money Puanı Gelmedi
Vodafone mobil hattım için düzenlenen “tarifesini yükselten kullanıcılara 750 TL Migros Money puan hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 16 Mart tarihinde yaklaşık 460 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hattıma 750 TL değerinde Migros Money puan yükleneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir puan ya da TL yüklemesi yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve ilgili onayı vererek kampanyaya katıldım. Buna rağmen puanların hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Vodafone’dan, 1873 ile biten hattıma söz verilen 750 TL Migros Money puanın ivedi ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
