to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptığım için 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kampanyasından faydalanmaya hak kazandım. Dün saat 17.00 civarında SMS ile en geç 24 saat içinde kampanya kodumun gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Hak ettiğim kampanya tutarını kullanamadan beklemek zorunda kaldım.
Balıkesir Gönen’de kayıtlı hattım için tanımlanması gereken 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodumun derhal tarafıma iletilmesini ve kampanya hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler
