to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen 750 TL Vodafone Pay Kodu İletilmedi
18 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu değişiklik sonrasında tarafıma, Vodafone Pay’da kullanabileceğim 750 TL değerinde kodun en geç bir gün içerisinde iletileceğine dair SMS gönderildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kod iletilmedi.
Bu süreçte hattın annemin üzerine kayıtlı olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede, sistem üzerinden baktıklarında kodun bana ulaşmadığını kendilerinin de gördüklerini, bu nedenle kodun gönderilmesi için kayıt oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de vaat edilen 750 TL’lik kod tarafıma tanımlandı.
Tarife değişikliği sırasında açıkça belirtilen bu kampanya hakkımın yerine getirilmesini ve 750 TL’lik kodun tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
