to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 9.03.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım ve bu işlemle birlikte 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu kampanyasına katıldım. Ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen cüzdan kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi ve reklamda belirtilen vaatler gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Vodafone ile defalarca iletişime geçtim. Son görüşmemde borç‑alacak sorgulaması yapılıp IBAN gönderilmesi veya tutarın faturadan düşülebileceği söylendi ve “form göndereceğiz” denilerek oyalandım, ancak bana sadece görüşme değerlendirme anketi gönderildi. Kampanya hâlâ devam ediyor olmasına rağmen tarafıma son olarak “kupon kalmamış” şeklinde bir geri bildirim verildi; bu da yapılan reklam ve verilen sözlerle tamamen çelişiyor.
Her ay 4–5 bin TL civarında fatura ödeyen bir müşteri olarak, kampanyada vaat edilen ne ise, bunun eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını, Vodafone Pay cüzdan kodumun veya eşdeğer hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin resmi olarak açıklanıp giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandığıma dair “Değerli müşterimiz, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajd...
Vodafone faturalı hattım için 01.03.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Vodafone uygulaması ve gelen SMS bilgilendirmesi üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında 750 TL cüzdan kuponu verileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, işlem başarılı bir şekilde tamamlanmasına ve üzerinden...
Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine...
Yorumlar