to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Bulunamadığı İçin Ödeme Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1+1 sinema bileti kampanyasından yararlanmak için uzun süredir deneme yapıyorum ancak kampanya bir türlü çalışmıyor. Uygulama üzerinden kampanya kodunu alıp Biletini Al üzerinden kullanmak istediğimde, ödeme aşamasında kodun SGM tarafından bulunamadığına dair hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık bir buçuk aydır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de duyurulan kampanyadan faydalanamıyorum.
1+1 sinema bileti kampanyasındaki bu teknik sorunun giderilmesini, kampanya kodlarımın Biletini Al üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
